「日時が設定されていません」の故障について
FinePix F420、2003年11月16日発売。（平成15年）
当時、有効画素数310万画素はハニカム信号処理システムにより最大記録画素数2816×2120（600万画素）でコンパクト設計、ISO160/200/400/800の幅広い感度設定が可能、また単四型の２次電池が使えることで長期的に使用していてもお金がかからないことから2004年2月頃に家電量販店にてF420を２台購入することにしました。（１台税込み23,200円、2004年2月20日購入）
ところが、購入して１年半経ったあたりでカメラを起動させるとビープ音を消しているにも関わらず、♪ピピッと鳴り「日時が設定されていません」と必ず出るようになり、さらに電池を入れ替えるだけでも同じエラーメッセージが出るようになってしまいました。またどうにかすると「フォーマットされていません」と出ることも多くなり、日常使う上で面倒な日付けの設定やフォーマットしてから使わなければいけないくなりました。
もう１台の方は何の異常も出ていなかったので、何回か落としたことがあるこの１台に限って「私のせいで故障してしまったな」と修理にも出さすほおっておきました。
しかし、購入して２年経った頃に何の異常なかったもう１台の方も♪ピピッと鳴り始め「日時が設定されていません」と必ず出るようになりました。
これは絶対におかしい！
経験上２台とも同じ現象の故障が起きる訳けない！
私はフジフィルムさんに電話して故障の状態を説明すると「記録メディアの故障も考えられますので持って来て下さい」と言われました。「F-420はリコール対象になっているのでは？」と聞いてみましたが「違います」とハッキリ言われました。
それに不信感を持った私は個人的に調べ、フジフィルム修理センターへ以下の文書付きでF-420２台を持ち込んでみることに...
Ｆ-４２０、平成１６年２月２０日に仕事用と家庭用として２台購入。
平成１７年５月頃、日付けがリセットされる現象が起き始めたが、仕事でよく使っていたので故障だと思い放置していたが、平成１７年１２月頃、家庭用として使っている方も、日付けがリセットされる現象が起き始める。
フジフィルムに問い合わせたところ、メモリーカードの不都合も考えられるので点検したいといわれる。
２台ともメモリーカードにより同じ現象が起きるのは納得できず、販売店や技術者に相談したところ、日付設定等の不具合は「バックアップコンデンサー」の不良であり、Ｆ-４２０では購入して２年以内に壊れるとの見解を得た。
メーカー保証が１年とはいえ、バックアップコンデンサーが２年足らずで壊れるなら大問題で基本的な設計ミスだと考えます。
平成１８年３月３１日 住所／氏名／電話番号
受付で私は「修理お願いします」と言い、カメラ２台とこの文書を差し出すと文面を読んだ女性社員は「しばらくお待ち下さい」と奥へ引っ込み５分近く待たされた後、技術者らしき社員がやってきて「ご迷惑おかけして申し訳けありませんでした。無償で修理させていただきます」といきなりこんなことを言いました。
リコール対象になってないのか？設計ミスではないのか？と聞きましたが「そんなことはない」と言うので「それでは、いきなり何故無償なんだ」と言うと「ご迷惑おかけしましたから...」と、それだけいか言いません。
しかし「早急に修理させていただきます」と誠意はみられたので、それ以上のツッコみは止めて修理をお願いすることにしました。
3月31日 金曜日の18時修理に持ち込み、土日を挟んで月曜の12時には仕上けるとのお約束。
月曜日11時半に行ってみると既に修理が出来上がっていました。
取り替えた”バックアップコンデンサ”です。
修理して３日間しか経っていませんがエラーメッセージは出ていません。
発売２年ちょいの使用で、この現象が起きるのはどう考えても不良＝設計ミス＝リコールだと思うし、ただ単に修理として出していたら「修理代金」がかかっていたことでしょう。
同じ現象が起きてしまった日本全国のF-420使用者は、このことをきちんと告げるか、若しくはこのページを印刷でもして直接フジフィルムに行き交渉した方がいいと思います。
保証期間が過ぎたからと、お蔵入りしたり泣き寝入りする必要はないです。
F420ユーザーの誰かの為に記録しておきます。
なんとなく正義の味方「達の記録館」 たつ
最終更新日 2006年4月5日
